Projet Intérim : une organisation adaptée pour un suivi optimisé - 27/09/20
Résumé |
Le projet intérim de l’AST a débuté en 2015. Il a été soutenu dès son origine par notre médecin inspecteur régional, le Dr Brigitte Sobczak (DIRECCTE de Lille), notamment par rapport à la traçabilité des expositions professionnelles des intérimaires. Il fait suite au constat suivant : dans un premier temps, le profil du statut intérimaire lui-même (missions multiples et de courtes durées, multiplicité des entreprises utilisatrices et donc des risques professionnels, postes de travail mal connus, rendez-vous à donner en urgence) et dans un second temps, la problématique liée à l’organisation du service (problème de retard et du manque de visites, communication avec les agences intérimaires, redondance des visites). Il répond à une demande de la Direction de l’AST qui souhaite structurer et organiser le service différemment pour optimiser le suivi médical des intérimaires. Les objectifs sont d’harmoniser les pratiques et de créer une meilleure articulation entre les médecins et les secrétaires, d’homogénéiser le traitement des visites médicales, de gagner en efficacité et réactivité pour répondre aux demandes des agences intérimaires et de travailler en proximité, élément facilitateur pour communiquer en interne et en externe. En termes de résultat immédiat, nous avons pu constater une réduction de plus de 50 % du nombre d’interlocuteurs médecins et secrétaires pour les agences intérim ; nous sommes en effet passés de 40 médecins ETT (avant la nouvelle organisation) à 19 médecins ETT (actuellement). À noter que les Actions en Milieu de Travail (AMT) peuvent également avoir lieu dans le domaine de l’intérim, le médecin ETT étant en lien direct avec les médecins des entreprises utilisatrices. La communication entre eux est d’autant plus facile que les EU sont, pour la majorité, adhérentes à notre service. Des petits déjeuners à destination des agences intérim ont été organisés afin de les informer de la nouvelle organisation et de recueillir leur avis sur celle-ci. Ces rencontres ont permis d’entrer en interaction avec les agences, de mettre en avant les contraintes, les problématiques des uns et des autres et de proposer des pistes d’amélioration. Dans le cadre de ce projet, de nouveaux outils ont été créés : un Guide de Bonnes Pratiques Intérim, une fiche de liaison EU/ETT/AST, la mise en application du portail APTINTERIM… Cette dynamique de projet nous a d’ailleurs permis de créer des liens avec des partenaires, notamment le FASTT, avec qui une convention va être signée, nous engageant dans une démarche de prévention collective en santé-travail permettant de mutualiser nos actions et outils et d’interagir pour le suivi des intérimaires.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Intérim, Traçabilité, Exposition professionnelle, APTINTERIM, Prévention
Plan
Vol 81 - N° 5
P. 425 - octobre 2020 Retour au numéroBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
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